松渓苑 Ｑ ＆ Ａ 〜 ご質問にお答えします 〜
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ご質問 ＞ １．チェックイン、チェックアウトは……？

お答え ＞ チェックインは15：00、チェックアウトは10：00 となっています。 早い到着、遅い出発の時には、ご相談させて頂きます。

ご質問 ＞ ２．離れ、蔵、本館のお風呂について

お答え ＞ 離れ、蔵のお風呂は、比較的大きな浴槽になっていますが、 温泉ではございません。但し、離れ「早蕨」は天然温泉です。 本館のバスは、ユニットで、温泉ではありません。

ご質問 ＞ ３．階段が多い

お答え ＞ 温泉街が斜面にございますために、階段が多い構造になっています。 ご年配の方、お身体がご不自由な方には大変だと思いますが、その時は予約の時に状況をお話ください。 トイレ付、バス・トイレなしのタイプのお部屋がある東西館は、階段を上るようになります。 車椅子はご用意してございますので、ご予約時にお申し付けください。

ご質問 ＞ ４．お子様の宿泊について

お答え ＞ 「小さなお子様は泊まれませんか?」とありますが、どうぞ全くご心配いりません 小さなお子様をお連れになるとうるさくて迷惑だろうと考えるのでしょうが、ご家族で、楽しい時間をお過ごしください。 木造建築ですので、音と振動にちょっぴり気を遣って頂ければ大丈夫です。

ご質問 ＞ ５．温泉について

お答え ＞ 成分、温度については、温泉のページをご覧下さい。 天然温泉で酸性泉の掛け流しでございます。 赤ちゃん、妊婦には合わないでしょうかと時々ございますが、 どちらにも全く心配いりません。 とっても身体に良いものです。

ご質問 ＞ ６．お部屋食について

お答え ＞ 基本的には、バス･トイレ付ご利用のお客様（3名様まで）は、お部屋食にさせて頂いております。 バス･トイレ付のお客様でも、4名様以上、または芸者かコンパニオンが入る時には、会食場でお取り戴きます。 トイレ付タイプのお客様は、食事は朝晩ともに会食場となります。

ご質問 ＞ ７．体験（陶芸、ミニガーデニング）の開始時間について

お答え ＞ 10:00から開催しており要予約です。女将の都合で、開催できないこともございますので、ご了承ください。 陶芸、ミニガーデニングは約1時間の時間で終了します。 陶芸作品は約1ヵ月後に郵送、ミニガーデニングは翌日お持ち帰り出来ます。 申し込みは、予約の時か宿泊前日までにお願い致します。当日でも、お受けできることもございます。

ご質問 ＞ ８．ベッドのある部屋はありますか？

お答え ＞ 和室がほとんどですが、ベッドルーム（ツイン）が和室と一緒になったタイプの部屋が、本館に3部屋ございます。 詳しくは、お問い合わせ下さい。

ご質問 ＞ ９．女将のご挨拶

お答え ＞ 御会食場は、夕食時にご挨拶に伺っておりますが、 各お部屋につきましてお寛ぎになっていらっしゃるでしょうから、 ご遠慮させて戴いております。 是非とおっしゃるようでしたら、係りの者へお伝え下さい。 時間を見てお邪魔させて頂きますが、席をはずしている場合もございますので、その時はご勘弁ください。 また、外出していない時は、朝夕なるべくフロント、もしくは事務所におりますので、フロントでお尋ね下さい。

ご質問 ＞ 10．貸切風呂の予約について

お答え ＞ 貸切風呂「あそ坊くんのあった恵湯」のご予約は、チェックインされた後の予約とさせて頂いております。 チェックイン後、フロントまでご連絡ください。 50分、2,100円となっています。

ご質問 ＞ 11．ペットについて

お答え ＞ ペットをお連れする方が多くいらっしゃいますが、館内へはご遠慮戴いております。 どうしてもご一緒においでの際は、車の中において戴いております。 ペットをお連れになるお客様には、大変申し訳ございません。

ご質問 ＞ 12．インターネットの10％オフのサービスについて

お答え ＞ ネットの予約は、宿泊料金を10％サービスさせて戴いております。 ネットをご覧になって、電話でご予約の方もお話戴ければ、同じ割引をさせて頂きます。 平日プランと、旅行業者経由のご予約につきましては、割引にはなりません。

ご質問 ＞ 13．お一人のご宿泊について

お答え ＞ 宿泊料金は、2名様ご利用の分から掲載しております。 お部屋の空室状況によりましては、季節、部屋タイプにより5,250円から10,500円の追加料金でご利用いただけます。 詳しくはお問合せ下さい。

ご質問 ＞ 14．ラウンジ「松風」の営業時間は……？

お答え ＞ 朝8時より夜18時までの営業時間です。 コーヒーはサイフォンで薫り高く、紅茶、ジュース、季節によってはアイスクリームもございます。

ご質問 ＞ 15．冬の時期の寒さについて

お答え ＞ 毎年12月20日くらいから積雪がございます。 前日に全くなくても、当日に雪が降ってくることもございますので、 ３月末までは、スタッドレスタイヤを履くか、ノーマルの時はチェーンは携帯が必要です。 温泉街のメインストリートは、融雪道路になっていますので積雪も凍結もありませんが、途中はスリップに十分注意してください。 館内の温度 数棟の木造建物を長い廊下で繋いだ構造になっていますので、館内全体を暖めるのに難しい構造になっています。 廊下の数ヶ所にはファンを設置したり、天井に暖房機をセットして対処していますが、完全とは言えません。 温泉にゆっくり浸かり身体を温め、床暖房の脱衣場で、ゆっくりと着替えをし、あたたかい料理を召し上がり、社員の心からのおもてなしで「温かな気持ち」になって頂けるようにサービスに努めさせて頂いております。 離れ、トイレ付タイプのお部屋には、コタツをご用意致しております。

ご質問 ＞ 16．リビングワイン“月と散歩”

お答え ＞ 毎週土曜日と日曜日、20：00〜23：00まで、 ロビーラウンジをワインを楽しむコーナーとしています。 夕食後のひと時をライトアップされた庭園を眺め、 音楽を聴きながら大人の時間を過ごしませんか？ ノンアルコールワインもございます。 足元がお寒い時には、膝掛けもございますので、お申し付けください。

ご質問 ＞ 17．“湯ごろも”について

お答え ＞ 化粧水150ml … 1,050円 ジェル100g … 1,580円 を販売しております。 「もっと大きいサイズがないでしょうか。」との声を戴きますが、製造行程の点で出来ません。 大変評判が良く、発送もさせて頂いております。詳しくは、お問い合わせください。

ご質問 ＞ 18．お風呂での飲食について

お答え ＞ 大浴場、露天風呂、貸切露天風呂にお酒、ビールなどのお飲み物をお持込になり、 お楽しみになる方もたまにいらっしゃるのですが、 ご一緒になった他のお客様の迷惑にもなりますし、 体調管理の上からも危険ですので、ご遠慮下さい。